以精细化管理收获“真金白银”――广东发恩德矿业有限公司打造智能化矿山侧记

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2018-02-06 8:40:27

广东发恩德矿业有限公司总经理吴四发常说:“工欲善其事,必先利其器。企业管理是一门学问,需要依托于有效的管理工具,没有精细化管理,就难以获取理想效益,事事明正是有效实现矿山精细化管理的企业管理信息系统。”

吴四发说,借助于事事明,他随时可以了解每个采场的具体情况,查看设备是否运行正常、工人是否按要求完成工作任务。通过事事明强大的统计分析功能,可以高效找到影响生产和管理的问题所在,就问题及时下达调整指令,并实时跟踪执行结果,运筹于帷幄之中。即使出差在外,也可以时时掌控公司运营。

事事明为何如此神奇?记者带着这样的疑问走进了广东发恩德矿业有限公司,通过实地探寻和采访,亲身体会了事事明系统为公司管理带来的便利和效益提升。

量身定制 “十分”契合

记者在采访中了解到,事事明是北京蜂睿信息科技有限公司开发的精细化管理软件系统,全称“事事明企业博客”。针对矿山企业管理架构多层级和工作场所分散性的特点,在保持传统的组织结构不变的基础上,“事事明”系统开发出扁平化、即时性、主动性的信息传递与获取方式。员工在电脑终端(或者手机、笔记本、平板电脑等移动设备)安装“事事明”系统后,就可以在系统内实名发布信息,随时在权限范围内查询到一线的生产、安全、环保信息资源。特别值得一提的是,该系统能够实现跨层级、跨部门检查,消除了传统管理模式中信息传递层级化、滞后性、被动性的缺点,使矿山企业处于全时间可监控的状态。

为了确保一线的生产和管理人员能够认真执行公司的操作规范和安全规范,优化管理、降低成本、实现安全环保“零事故”,2017年9月,广东发恩德公司引入了“事事明”系统。与传统的企业管理软件不同,“事事明”系统具有知识管理系统的特点,能够有效促进信息的收集、流动、发布和获取,能够让恰当的人在正确的时间获得恰当的知识和信息,并使他人能够即时共享该信息,并据此行动以改善组织绩效。

在“事事明”中,矿山管理中的每一项内容、每一件事,每一个采掘场地、生产车间,甚至每一台设备、每一辆公务用车都可以设置成一个独立的事事号,在事事号下按照管理需求创建各种具体的工作表单、设置人员权限,就像是微信群一样,让相关的工作人员“聚”在一起,让每一项事务都有自己的专属工作群。广东发恩德的员工每天工作的第一件事就是打开事事明软件,根据派工单开始一天的工作。到了相应的工作地点,要根据工作清单的具体要求逐项完成工作,同时填写工作表单和拍照上传。如遇突发事件,还能启用预警功能,提醒相关部门和人员查看,迅速作出反应并解决问题,有效地解决了矿山企业点多、面广、事杂,不易管理的问题。

“比如说,我们为某一个工作面设置事事号,可以把地勘部、安环部、生产部、机电部、质检部的相关工作人员都拉进来,一旦有人在这个工作面的特定事事号上发表了新动态,相关人员都能在第一时间接收到信息,实现资源共享,非常快捷。”专门负责事事明系统实施、使用维护的小梁介绍说。

大到矿山生产安全管理,小到行政辅助部门的车辆运行,都可以在事事明系统中实现有效的管理。在广东发恩德,每辆公务用车都有自己的事事号。据车队队长介绍,公司每辆车每天各时段运行都会记录在事事明系统中,出车和归库时都要拍照上传里程表数据,车辆维修保养、外出加油、过路费也都实时拍照上传,自动形成数据统计。每辆车的动态和开销在系统中一目了然,有效地杜绝了公车乱用,节省了费用开支。

提高效率运筹帷幄

矿山正常生产时,井下作业面多达50几个,包括采矿、掘进、天井开拓等等,分布在各中段多个维度,就算管理者花费大量时间跑现场也不可能“面面俱到”,如何对所有工作面进行有效监管成为非常大的难题。而想要做出全面、正确的决策,管理者就必须对每一个工作面的情况都了如指掌。现在有了事事明,管理层与现场之间的联系变得直接直观和便捷,通过查看各工作面检查人员上传的实时现场资料,管理者就可以随时了解各个工作面情况,对于存在的问题,就可以第一时间有针对性地与相关部门或人员进行沟通,并下达处理指令,极大地节约了时间,提高了效率。

戴着眼镜、斯斯文文的矿长莫宝福,年纪不大却有着丰富的矿山管理经验,负责管理安全和生产两个部门。派发任务是他日常工作中的重要一环。“以我的名义在事事明中派任务给每一个人。第二天我就可以在系统中查看到工作的具体完成情况。井下这么多作业面,通过事事明就能统计出前一天的整个矿区的工作情况,非常方便。而且,对于不同的工作人员我可以根据他们的具体工作内容来安排不同的任务单给他们,比如作业面分为好几种情况,安全系数都不一样,哪些要求检查的频率要大些,侧重点在哪儿,哪些检查项需要现场拍照等等,都可以在电子派工单中有所体现。真实性、准确性也比之前采用纸质工单和电脑前整理资料再录入要可靠得多。我要求作业面的重点一定要拍照,现场照片更直观,再加上照片上有时间、地点、拍照人的水印,无法作假。事事明和微博一样,有关注功能,我关注了井下生产,系统就会直接推送相关内容,我就能很直观地了解重点工作的进展情况,非常适合矿山管理。”莫矿长认真地说。

机电部从事矿山机电工作的人员只有6个,负责30多个工作面上130台/套设备的巡检和维护工作,人手紧张、工作量大,更合理地安排人员做好设备维护保障生产很难。但事事明系统解决了这个大问题,假如任何地点任何设备出现故障,巡检或者使用人均可以发布信息到事事明,通过预警功能通知机电部人员处理。而且通过现场照片,检修人员就能够直观地初步判断设备故障,预先准备检修工具和配件,减少往返时间的浪费,检修过程变得更简洁。现场解决不了的问题,还能通过事事明来提醒检修“高手”给建议和方法。若问题仍未解决,就在系统中注明原因和后续处理方案,直至故障排除才能解除预警,有效确保人员和设备安全。事事明就像是电子档案,能够图文并茂、清清楚楚地记录每一台设备的情况,还能进行检修频率、故障分类等统计,让管理人员对设备情况一目了然。这些强大的功能,极大地提高设备管理维护效率,使这项工作变得更加井然有序。

事事明对工作效率提高方面的帮助,地质部负责人深有同感:“事事明系统有效地帮助了我们减少工程浪费、保证工程进度。受限于现场条件或个人水平,现场工程师处理方法不一定准确。但有了事事明,部门管理人员就可以实时查看问题处理情况,及时发现和纠正问题,避免错误处置造成损失。”

排查隐患防控风险

事事明不仅帮助企业在产量和质量上实现很大提高,在安全管理方面同样提升显著。

“事事明的使用为我们的安全生产工作插上了翅膀,助力公司安全生产形势持续向好,使用事事明以来,作业现场未发生一起重伤事故!”安环部负责人自豪地说。

事事明具有强大的安全生产隐患排查、治理信息统计功能。安环部将在现场排查的安全生产隐患通过文字和照片的形式在事事号中发表动态,系统会自动对隐患信息进行采集,并预警至相应作业面的主管工程师。“这样,我们可以轻松统计安全生产隐患排查和治理情况,全面掌握作业现场存在的隐患状况和整改情况。这些信息为我们调整下一步安全工作方向提供了有力依据,使我们的安全管理更有针对性。比如通过事事明统计发现11月安全生产隐患中‘照明不足’情况最多,我们在12月重点加大作业面‘照明不足’的检查和整治力度,及时解决这一问题。”安环部负责人介绍。

在事事明的安全检查表单中,详细列明了采场、天井、平巷、机电设备等方面必须检查的项目,让检查人员按照指引全面客观排查作业现场风险、有害因素等,避免了以往全凭个人经验、习惯和知识储备程度进行检查,易遗漏、疏忽的弊端。使用事事明后,安全员对照事事明中的安全检查表逐项检查,同时对现场危险和违章行为进行拍照取证,作为限期整改和处罚的依据,避免“口说无凭”。而且,专职安全员以外的其他人员的工作清单上也有涉及到安全项检查,不管谁在生产管理过程中发现问题都可以立马上报,真正实现“人人管安全,人人都安全”。

通过关注事事明中安全员发表的工作动态,施工单位可以清楚。

及时知道哪些作业面存在问题需要改进,简化了与施工单位的沟通环节,改变了以往因反馈不及时致使现场隐患无法在第一时间得到处理的情况。同时,提升了施工单位对隐患落实整改的力度,大大地减少了违章行为的发生,实现了作业人员操作行为、设备设施和作业环境的标准化。

一旦安全检查中出现不正常情况,事事明就会自动触发预警功能。系统会自动对照已完成的工作项检查值与预存的标准值是否相符,与标准值不符的工作项将作为“预警任务”在事事号上发布动态,并通知相关人员进行处理。如果“预警任务”未得到有效处理,系统就会不断地发送通知,直至处理完成。相关人员都可以跟踪预警问题的整改落实情况,任何事情都有据可查,权责分明,严堵管理漏洞,强化现场风险管控,有效杜绝了人为事故,全面提升了公司安全标准化水平。

信息共享促进协作

在采访中记者发现,事事明系统的强大不仅体现在部门内部管理上,还表现在多部门合作方面,质检部负责人向我们详细讲述了他的感受:“我们用了事事明,不仅仅体会到了部门工作效率和时效性的提高,还特别感受到了多部门协作带来的便利。矿区作业面有50多个,质检人员根本走不了那么多作业面。但用了事事明后,我们就能通过别的部门在事事号中发布的相关信息中及时发现质量问题,并有针对性地去解决。举个例子,在没有事事明系统时,安全员只会关注安全问题,质检员也只会特别关注质量问题,反映问题比较片面;现在,同一个作业面各个专业人员在检查后,都在同一个事事号中从自己专业的角度提出管理意见,只要进入该事事号,所有环节存在的问题都一目了然,做到了问题无死角、沟通无障碍,部门之间的协作变得更加直接和顺畅,问题的解决也更加全面、彻底和及时。”

数据结构化,是“事事明企业博客”和社交博客最重要的区别。结构化的数据更利于进行统计分析。可以通过工作表单设置,强制规范用户输入的数据,如定义“三方安全确认单”必须填写一氧化碳浓度数据、“削壁采场工作清单”中对“是否用红漆画炮眼位置”这一工作项必须附现场照片。通过结构化的数据,“事事明”系统可以自动完成行为和工作量统计,形成矿山质检动态监控、采掘作业面检查统计等信息分类汇总报告。安环部门和质检部门可以据此发现问题并督促整改;人力资源部门可以据此分析岗位的配置和劳动强度是否合理,了解管理人员的工作信息,量化评判员工的工作目标。系统还可以统计各级管理人员是否及时审阅各博客号上发表的工作表单数量,审阅所花费的时间以及对各表单的打分、问题处理建议和评论的情况,统计结果可以为员工KPI成绩提供有力数据支持,提升企业的整体绩效。

身处大数据、互联网时代,如何让传统的矿山行业跟上时代的潮流、享受到信息化带来的便捷,事事明无疑是一种明智选择。事事明让矿山井下生产形成了一个物联网的状态,可以在同一个事事号上反映生产、质检、安全、地质各方面信息。通过事事明,不同部门的主管工程师可以发布自己在指定工作面上的工作情况、设备状况、安全动态等等相关内容,管理者可以通过这些的动态信息,及时获取生产一线的信息,全面掌握矿区情况,打破部门之间的信息壁垒,实现信息数据共享,方便了管理层制定和落实宏观发展规划,也便于基层员工更好地完成本职工作。

操作更便捷沟通更简单

在使用事事明系统之前,广东发恩德也曾选用过一款主流管理系统来辅助生产管理。但该系统只能在电脑前操作,现场照片也只能通过相机拍照再导入电脑再上传。矿山工作本来就有其特殊性,“上午下井、下午填系统”,耗时费力,诸多不便。现在,事事明实现了移动终端的实时操作,可以随时利用琐碎时间完成当天工作表单的填写、上传,工作与记录两不误,省时省力。

“原来,我们基本上是上午下井,下午需要大段的时间在电脑前对整理、上传、填写相关资料和表单。现在,我们使用事事明,通过手机拍摄现场照片、利用工作间隙填写表单,等到有信号就可以进行上传,可以节省出更多的时间去解决实际问题。而且,现场照片会自动标注时间、地点、拍摄者等信息,上传的资料更加真实准确。”地质部负责人介绍说。

事事明搭建起公司上下级之间、各部门之间,以及公司与施工单位之间的桥梁,让沟通变得更加简单。公司员工在系统中可以看到与自己相关的事,并按照格式要求将自己所做的与该“事”相关的工作以动态博客形式发布在该事中。其他关联岗位的员工和管理层也可以通过该“事”及时了解工作进展详情,从而保证了公司不同岗位员工及时高效协同。公司管理层可以穿透固有的组织层级,从事事明系统中获取各种最新讯息,并及时反馈管理意见,使信息传递真正实现扁平化、即时化、透明化。

不管距离多远,都能实时掌控矿山情况。事事明的透明化属性,让每台设备、每个采场的情况,每个安全员、工程师的工作内容,井上、井下发生的任何与工作相关的事都能得到真实呈现。工作相关知识和信息传递的扁平化、即时性的特征又可以让不同层级、不同地点的相关人员,通过阅读事事号动态,第一时间掌握所有作业面的最新信息,了解问题并及时反聩意见,有效消除组织结构间的管理约束,解决高层级管理者难以深入管理一线的问题,真正实现矿山管理无死角。让高层管理决定能够通畅快速下达到下属隔层级,以此来改善组织绩效,提高企业效益。

广东发恩德推行事事明后,大大改善了企业管理,调动了员工积极性,提高了公司业绩,助力企业树立良好形象,得到了政府相关部门和矿业同行的认可。“事事明在规范员工操作,提高产量,提高矿石品位方面都起到很大作用,为公司带来了更大的效益。今年,我们将着手推进绿色矿山建设和安全生产标准化建设,让精细化管理更上一层楼,真正实现可持续性发展!”吴四发坚定地说。

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